CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION AU PROGRAMME "AMBASSADEURS AVATACAR"

1. Objet du programme

Le programme "Ambassadeurs Avatacar" (ci-après « le Programme ») permet aux clients de partager leurs expériences en vidéo face caméra en échange d’un remboursement de 50 €, sous réserve de validation de leur participation selon les critères définis dans les présentes conditions. Avatacar se réserve le droit d'exploiter ces vidéos sur leurs supports de communication (supports payants et gratuits) : site internet, Facebook, Instagram, Youtube, Newsletters clients, etc.

2. Conditions d’éligibilité

Pour participer au Programme, le client doit remplir les conditions suivantes :

• Avoir bénéficié d’une prestation chez Avatacar (freinage, révision constructeur, ou remplacement de courroie).
• publier une vidéo témoignage d’une durée de 1 à 2 minutes sur son compte Facebook ou Instagram.
• Mentionner le compte officiel Avatacar (@Avatacar) ET inclure le hashtag #MonExperienceAvatacar dans la description de la publication.
• Compléter le formulaire de participation mis à disposition par Avatacar.
• Fournir une preuve d’achat sous forme d’un numéro de commande.
• Aucune personne mineure ne doit apparaître dans la vidéo. Seules les personnes majeures (18 ans et plus) sont autorisées à participer.

3. Critères de validation de la vidéo

La vidéo doit respecter les critères suivants :

• Être claire et authentique.
• Mentionner la prestation effectuée (exemple : freinage, révision constructeur, remplacement de courroie).
• Donner un avis sincère sur la prestation (qualité du service, accueil, satisfaction, déroulement).
• Indiquer si le client recommanderait Avatacar à son entourage.
• Respecter les recommandations techniques : qualité d’image et de son, positionnement de la caméra.

4. Processus de validation et remboursement

Les équipes Avatacar examineront la vidéo pour vérifier sa qualité et son authenticité.

• Une fois validée, le client recevra un remboursement de 50 € sur le compte utilisé pour la prestation, dans un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrés (à confirmer selon le processus interne).
• En cas de non-validation, Avatacar pourra demander des ajustements avant une nouvelle soumission.
• Avatacar se réserve le droit de refuser une vidéo ne respectant pas les critères définis sans obligation de justification.

5. Utilisation des vidéos et droit à l’image

En soumettant sa vidéo, le participant cède à titre gracieux et non exclusif à Avatacar un droit d’utilisation, de modification, de reproduction et de diffusion de son témoignage sur toutes ses plateformes et supports de communication gratuits et payants (site internet, réseaux sociaux, publicités, youtube, etc.).

• Cette cession est irrévocable pour une durée minimale de deux (2) ans à compter de la date de signature du présent accord, en contrepartie du remboursement de 50 €.
• Passé ce délai minimal de 2 ans, le participant pourra, s’il le souhaite, demander le retrait de sa vidéo en contactant Avatacar à [email protected].
• Le participant reconnaît être informé que sa vidéo pourra être partagée sur des supports tiers et accepte cette diffusion sans contrepartie supplémentaire durant la période convenue.

6. Protection des données personnelles

Les données collectées dans le cadre du Programme sont utilisées exclusivement pour la campagne de témoignages AVATACAR. Ces données peuvent inclure des informations personnelles, si le client choisit de les partager avec sa vidéo, ainsi que des commentaires. Les destinataires de ces données sont l’équipe d'AVATACAR ainsi que les personnes susceptibles de visionner la vidéo. La durée de conservation des témoignages est définie en fonction des besoins de la campagne et peuvent être supprimées sur demande au bout de 2 ans.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande de droits ou pour en savoir plus sur l’utilisation des données, il peut contacter le délégué à la protection des données d'AVATACAR à l'adresse suivante : [email protected].

7. Modification ou interruption du programme

Avatacar se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme à tout moment, sans préavis et sans obligation d’indemnisation.

• En cas d’arrêt du Programme, les participations déjà validées avant la date de clôture seront traitées normalement, mais aucune nouvelle soumission ne sera acceptée après la fin officielle du Programme.
• Aucune compensation financière ou recours juridique ne pourra être engagé en cas d’arrêt ou de modification du Programme.

8. Responsabilité et litiges

Avatacar ne pourra être tenu responsable en cas de litige lié à la diffusion des vidéos ou à l’interprétation du Programme.

• Avatacar dégage toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de la vidéo par des tiers ou de détournement du contenu après sa publication sur les réseaux sociaux.
• En cas de litige, les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d’Avatacar.

9. Acceptation des conditions générales

La participation au Programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Participation et des mentions légales. Avatacar se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

10. Limitation de la Campagne

La participation au Programme Ambassadeurs Avatacar est strictement limitée aux 100 premiers témoignages vidéo validés.

• Une fois le quota de 100 vidéos atteint, l'offre ne sera plus accessible et aucune nouvelle participation ne sera acceptée.
• Avatacar se réserve le droit de clôturer la campagne dès que le quota est atteint, sans préavis et sans obligation d'indemnisation pour les participations ultérieures.