QUESTIONS FRÉQUENTES

Bienvenue dans notre section FAQ dédiée à l’automobile ! Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans le domaine automobile. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous aider.

Avatacar est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits et services pour l’entretien et la réparation automobile. Nous proposons une large gamme de pneus, d’équipements, de produits d’entretien et de prestation automobile, répondant aux besoins de tous types de véhicules.

Pour passer commande sur la boutique en ligne d’Avatacar, suivez ces étapes simples :

  1. Commencez par saisir votre plaque d’immatriculation ou le modèle de votre véhicule sur notre site Avatacar. Cela nous permettra de vous proposer des produits et prestations parfaitement adaptés à vos besoins.
  2. Explorez notre large gamme de prestations automobiles, pièces, équipements auto, pneus et roues, spécialement sélectionnés pour votre véhicule.
  3. Une fois que vous avez trouvé les produits et prestations souhaités, ajoutez-les à votre panier en quelques clics.
  4. Si vous optez pour une prestation automobile, choisissez le garage le plus proche de chez vous parmi notre réseau de partenaires.
  5. Accédez à votre panier pour vérifier les articles ajoutés, les quantités et les prix. Si vous disposez d’un code promotionnel, n’oubliez pas de l’ajouter à cette étape.
  6. Connectez-vous à votre compte Avatacar ou créez-en un pour accéder à toutes les informations relatives à votre commande et à sa livraison en toute simplicité.
  7. Indiquez une adresse de livraison précise pour recevoir vos articles, ou une adresse de facturation si vous avez choisi une prestation. La précision des informations est essentielle pour éviter tout problème de livraison.
  8. Procédez au paiement en suivant les instructions fournies. Vous serez dirigé vers une page de paiement sécurisée où vous pourrez choisir parmi plusieurs modes de paiement, y compris la possibilité de payer en 3 ou 4 fois avec FloaBank.
  9. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail comprenant tous les détails de votre achat.
  10. Suivez facilement l’état de votre livraison ou consultez les détails de votre rendez-vous en garage après avoir passé votre commande. Nous vous tenons informé à chaque étape pour vous assurer une expérience d’achat agréable et sans stress.

Pour prendre rendez-vous sur la boutique en ligne Avatacar, suivez ces étapes simples :

  1. Commencez par vous rendre sur notre site web Avatacar et identifiez-vous sur votre compte client, ou créez un compte si vous n’en avez pas encore.
  2. Une fois connecté, recherchez la section « Prendre RDV » ou « Services en garage » sur notre site.
  3. Sélectionnez le service ou la prestation pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous, tel que la pose de pneus, la révision, ou toute autre intervention mécanique.
  4. Choisissez le garage partenaire Avatacar le plus proche de chez vous parmi notre vaste réseau de professionnels de confiance.
  5. Sélectionnez la date et l’heure qui vous conviennent pour votre rendez-vous. Vous pouvez généralement consulter la disponibilité en temps réel des différents créneaux horaires.
  6. Confirmez votre rendez-vous en suivant les instructions fournies sur notre site. Vous pouvez également recevoir une confirmation par e-mail avec tous les détails de votre rendez-vous.
  7. Si vous avez des exigences spécifiques ou des questions supplémentaires concernant votre rendez-vous, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

Sur la boutique en ligne Avatacar, vous pouvez choisir parmi plusieurs moyens de paiement sécurisés pour régler vos achats. Voici les options disponibles :

  • Carte bancaire : Vous pouvez payer votre commande en ligne en utilisant votre carte bancaire. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa et Mastercard. Le paiement par carte bancaire est sécurisé et rapide.
  • Paiement en plusieurs fois avec FloaBank : Nous offrons également la possibilité de payer en plusieurs fois grâce à notre partenaire financier FloaBank. Vous pouvez choisir de régler votre commande en 3 ou 4 fois, selon vos préférences et votre situation financière.

 

Avatacar propose plusieurs modes de livraison pour vous permettre de recevoir vos produits de manière pratique et efficace. Voici les options disponibles :

  • Livraison standard : Cette option offre une livraison à domicile ou en point relais dans un délai habituel, généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre région et la disponibilité des produits.
  • Livraison express : Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez opter pour la livraison express. Ce service garantit une livraison plus rapide, souvent en 24 à 48 heures, selon votre localisation et la disponibilité des produits.