Qu’est-ce que la garantie pneus ?
La garantie pneus est un engagement du fabricant qui vise à protéger le consommateur contre les défauts de fabrication et les vices de matériaux. Lorsqu’un pneu présente un problème couvert par la garantie, le consommateur peut le retourner au vendeur ou au fabricant pour réaliser une inspection. Si le défaut est confirmé, le pneu est généralement remplacé ou réparé sans frais pour le client. Pour bénéficier de la garantie, il est souvent nécessaire de fournir la preuve d’achat et de respecter les conditions d’entretien et d’utilisation définies par le fabricant.
Le processus typique pour bénéficier de cette garantie implique plusieurs étapes :
- Inspection initiale : Vous retournez le pneu défectueux au point de vente où il a été acheté. Une première évaluation sera alors réalisée afin d’identifier le problème.
- Envoi au fabricant : Si le problème semble être couvert par la garantie, le pneu peut être envoyé au fabricant pour une inspection plus approfondie. Il analysera le pneu pour confirmer le défaut de fabrication ou de matériau.
- Décision du fabricant : Après inspection, si le défaut est confirmé, le fabricant décidera de remplacer ou de réparer le pneu. Cette décision dépend des politiques spécifiques du fabricant et de la nature du défaut.
- Remplacement ou réparation : Si le pneu est jugé défectueux, il sera soit remplacé par un pneu neuf, soit réparé si cela est possible. Le remplacement peut être effectué gratuitement ou à un coût réduit, selon les termes de la garantie.
- Documentation nécessaire : Pour faire valoir la garantie, il est souvent requis de fournir une preuve d’achat et d’avoir suivi les recommandations d’entretien et d’utilisation du fabricant. La documentation complète aide à faciliter le processus de réclamation.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie pneus ?
La garantie pneu ne couvre tout de même pas tous les dommages qui peuvent être causés sur vos pneumatiques. Une partie de ces problèmes peuvent rester à votre charge dans certaines situations :
- Votre pneu a été mal entretenu,
- Votre pneu a été utilisé lors d’une course ou d’une compétition,
- Votre pneu est trop usé (au-delà de l’indicateur de 1,6mm)
- Votre pneu présente des dommages accidentels créés sur la route par des éraflures, déchirures, coupures, coups portés à la carcasse ou des perforations.
- Votre pneu présente des dommages causés par des actes de malveillance de votre part : utilisation hors route, virages à grandes vitesses, montages ou démontages incorrect, surcharge, mauvais gonflage…
- Votre pneu a été endommagé par inadvertance lors de son montage ou réglage : causé par des matériaux d’équilibrage, eau ou autre matériau laissé à l’intérieur du pneu pendant le montage, chaleur extérieure, montage ou démontage mal réalisé, mauvais alignement du véhicule…
- Votre pneu a déjà été réparé
- Le problème que vous dites percevoir au niveau de vos pneus concerne leurs performances : le niveau de bruit, manque d’adhérence…
- Votre pneu présente des dommages causés par des facteurs environnementaux : températures ou conditions météorologiques extrêmes.
- Votre pneu a été victime de vandalisme ou de vol : les dommages causés volontairement par une personne extérieure ne sont pas pris en compte par la garantie mais plutôt par votre assurance.
- Votre pneu présente des dommages causés par un mauvais stockage.
Quelles sont les durées de garantie ?
La durée de votre garantie peut différer selon le fabricant :
- MANUFACTURIER
- Michelin
- Goodyear
- Bridgestone
- Continental
- Pirelli
- Hankook
- Dunlop
- DURÉE DE LA GARANTIE
- 2 ans à partir de la date d’achat
- 2 ans à partir de la date d’achat
- 5 ans à partir de la date d’achat
- 3 ans à partir de la date d’achat
- 4 ans à partir de la date de fabrication et 2 ans à partir de la date d’achat
- 2 ans
- 6 ans à partir de la date d’achat
Cette durée de la garantie correspond au temps dont vous disposez pour signaler un problème dans la conception de vos pneumatiques. Si vous dépassez cette limite de temps, votre pneu ne pourra être pris en charge même si une réelle défaillance est constatée.
La garantie pneus Avatacar
En complément de la garantie constructeur, Avatacar propose sa propre garantie pneus pour assurer votre sécurité à chaque trajet.
Grâce à la garantie pneus Avatacar, vous pouvez bénéficier d’un remboursement total ou partiel des pneus commandés sur notre site dans les situations suivantes :
- Crevaison
- Éclatement
- Hernie
- Déchirure
Cette garantie couvre vos pneumatiques pendant une durée de 1 an. Elle s’applique à tous les types de pneus pour véhicules de tourisme, 4×4, SUV, camionnettes, motos et scooters.
Profitez de la garantie pneus Avatacar pour seulement 4,90 € TTC par pneu.
Questions fréquentes:
Quelle garantie pour les pneus ?
La garantie des pneus peut varier en fonction des fabricants et des modèles. En général, elle couvre les défauts de fabrication et de matériaux pour une durée déterminée (entre 2 et 6 ans ou entre 60 000 et 100 000kms). Certaines garanties couvrent également la protection contre les dangers de la route, toutefois l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’entretien inadéquat ne sont généralement pas couverts.
Est-ce que l’assurance rembourse les pneus ?
L’assureur peut rembourser un parti des frais de changement des pneus dans le cas où vous avez une assurance tout risque et que la crevaison est considérée comme accidentelle.
Quelle est la durée de vie d’un pneu ?
La durée de vie d’un pneu varie en fonction du manufacturier et du modèle. En moyenne on estime que cette longévité est aux alentours des 3 ans, 4 ans. Un pneumatique peut avoir une durée de vie maximale de 10 ans à condition de rouler peu et de les entretenir correctement.
Quand un pneu n’est pas réparable ?
Si votre pneumatique a une entaille de plus de 6mm sur le flanc ou l’épaulement alors il n’est plus réparable. Un pneu est considéré comme réparable si l’entaille mesure moins de 6mm et si elle est située sur la bande de roulement uniquement.
Qu’est-ce que la garantie pneus Avatacar ?
La garantie pneus Avatacar vous offre un remboursement total ou partiel des pneus achetés sur notre site pendant une durée d’un an en cas de hernie, crevaison, déchirure ou éclatement.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous communiquer votre propre expérience, nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans l’espace commentaire.
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